besa

Läs dagens bästa speltips med analys från vår expertbloggare besa. Ta del av dagens bästa speltips och unika insättningsbonusar.

besa

Varning för BETSAFE!

2 Augusti 2013 - 10:43
Hej

Jag har registrerat mig på BETSAFE för två dagar sen via rekatochklart.com
Spelade på deras livebetting och vann ca 14700SEK på två dagar.
Mitt saldo på kontot var ca 16400 innan dom stängde av mitt konto på BETSAFE imorse.
Den enda anledningen att dom stängde av mitt konto var "misslyckad verifiering via telefon".
Jag fick prata med en norsk kille istället för en svensk.
När jag pratade med honom i tel fick han svar på alla frågor, utom en och det räckte så att dom ska stänga av mitt konto och annullera alla mina vinster på två dagar (ca 14800SEK)
Han (betsafe kundtjänst)frågade mig: "Vilken var din sista spel på BETSAFE?"
Och jag svarade: "Jag har faktiskt spelat på 5 matcher nästan samtidigt"
Han (betsafe): "Ok, men vilken var ditt sista spel?"
Jag: "Men ser du inte på mitt konto att jag spelat på "hundra" matcher mest för gamblingsskull typ över 1,5 mål i första halvlek, över 2,5 mål i matchen med mindre summor? Ofta så spelar jag på över 2,5 eller 3,5 mål i fall det sämre laget gör första mål typ, fast jag kan inte något om dom och deras liga!"
Han: "Men vad hete lagen du spelade på?"
Jag: "Jag tror att mitt sista spel var på en portugisisk cup fotbollsmatch! Det var 15. min av första halvlek, och ställningen var 0:1, och jag tyckte att odds på att det ska bli ett mål till i första halvleken var rätt ok. Det var min sista spel."
Han: "Men du vet inte vad dom lag heter?"
Jag: "Nej, det kommer jag inte ihåg!"
Han: "Från och med nu är ditt spelkonto på Betsafe stängd, vi kontaktar dig imorgon via mail"

Och imorse har dom ANNULERAT ALLA MINA VINSTER (CA 14800SEK) OCH refunderat bara min insättning till min Moneybookers(Skrill) konto!
Jag ser att rekatochklart.com har bra sammarbete bet Betsafe, och jag antar att ni ska ta Betsafe sida och anklaga mig för något, men folk här måste få veta vad som kan hända om man vinner på Betsafe. Deras regler har dom själva skrivit, och enligt deras regler SÅ KAN DOM ANNULERA ALLA VINSTER, så välj ni själva hur ni ska göra, ni har två val:
1. Att spela på betsafe, förlora och va bra kund! eller
2.Vinna men riskera att få alla vunna spel annulerade!

Och nej, jag hade ingen aktiv bonus på betsafe när dom annullerade alla mina vinster!!!

Jag klistrar in mail som jag fick imorse från Betsafesupport (utan något förklaring varför har dom annulerat alla mina vinster, och varför refunderade dom till mitt Moneybookers konto bara insättningen)!!!

Ämne
Betsafe informs

Från kundtjänst (Kristian) 2013-08-02 05:29 AM
Hei Besa,

Takk for din epost. Håper det går bra med svar på norsk.

Jeg beklager at du måtte prate med en nordmann over telefonen. Vi har også forståelse for at dette mått ha skapt noen språkforvirringer

Men jeg forstår det også sånn, at du godt skjà¸nte spà¸rsmålet om spillehistorikk? Vi kan godt skjà¸nne at det kan và¦re vanskelig å huske alle spill man har spillt på. Men vi håper på forståelse for at det er svà¦rt uvanelig at kunder glemmer alle spill de nettopp har plassert. Det er nettopp derfor vi har valgt å stenge din konto.

Men saken ligger for à¸yeblikket hos ansvarlig avdeling. Vi kommer tilbake til deg så fort vi har tatt en avgjà¸relse på saken

Med vennlig hilsen,
Kristian
Betsafe Kundeservice.


Tre timmar efter det fick jag mail från Moneybookers:

"Dear Besa xxxxxx,

You have received a refund of SEK xxxx.00 from Safepay Malta Ltd (sekfinance@betsafe.com) with transaction ID xxxxxxx"
Kommentarer
För att kommentera måste du vara inloggad.